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郑洁，一个中等个头的女人，四十岁出头，虽然其貌不扬，但有一种天生高雅气质很养眼。再加上她正直、正义、正道的做人处事品行，给了周围人们极大的亲和力，深得平常人的爱戴和好评。在她身上既可以领略到大姐温柔的关怀和照顾，又能看到她别具男子汉的刚毅、勇敢、顽强。困难面前淡定，关键时刻勇担当，好像她就是专为从事这项社区工作而生。女人找来了有女性的一面，男人找来有男人的一面。再用运她的八面迎风的公正公平的多功能组合而成的办公功底为社区的平安和和谐打下了坚实的基础。
郑洁是一个默默无闻的一个小职工，她一没有权势二没有靠头，只凭自己有一个耿直的性格、善良的心底、积极向上的工作态度，赢得众多员工的赏识和青睐。
在不断的工作中有员工喜欢和她一起，也喜欢和她交谈，并随着时间的增长贴近她的人越来越多。
员工们辛勤的工作，希望工作有所建树，只求的有个谋正的领导能够将工作业绩成为自己的荣誉，得到一个真正的正人君子赏识。不需要什么嘉奖，只求得不被头目挨骂不给“穿小鞋”。
有的员工有勤劳的双手就喜欢劳动，她们就是不想每天去阿与奉承、强陪笑颜讨好领导。这种做法可不是一般人能做得到的。不想劳动的人奔着目的去讨好领导以图个清闲。可这两种情况渐渐的演变成了两种流派，同时也产生不同的效应。物质之间产生的不同种效应，就没有造成的后果引发其它。而人与人之间就不同了，他引来了不可调和的惰性效应。
首先，那爱打溜须的，为了达到自己的目的很有积极性，每天围着领导身边转，给予物质上、精神上的奉献。领导当然高兴，日久天长变成了一种深厚的友情。而那些来上班只管干好自己工作的人，日久天长也并没有与领导友情交往，只是做了你分内的事，领导觉得你与人家不友好。或者不如某人对人家好，这样就有了两种个人情感，也就出现了分别对待，最后就产生了不公平的怨声，结果越来越明显。
想以工作立足的员工，也在迷雾中寻找光亮，当她们看到那一点点闪烁的光，也就聚过来，形成了越来越大的光环。
郑洁也喜欢这些默默的埋头苦干的员工，在每天的紧张的工作中不知不觉地她们形成了一种默契。她们有机会时就在一起谈天说地，一起共餐。在这个单位都找到了自己的情感归宿，互敬互爱互帮，让想孤立郑洁的人严重妒忌。
郑洁还是一名中共党员，隔一两年就可以得到一次优秀党员的荣誉，或是区级的或者是办事处的。每次年终党员民主生活会上总有几机关单位、工厂领导岗位退下来的老年党员，在评议时，总要提及“小郑是最优秀的工作者，我们就准备推荐小郑为优秀工作者”。
单位每年评优秀都是给予每个社区一个优先工作者指标，攥在主任手里，主任想给谁谁就是“优秀工作者”。主任将这个指标抓在手里得当筹码，自己没有资格参评，今年给书记，明年给副主任就是不给郑洁。
优秀党员和优秀工作者在这个社区就是两张皮，党支部是以党的组织原则看待党员的，以奉献精神而论优秀，你优则优；而优秀工作者是政府工作的肯定，他有含金量，有所得，这方面由主任一手安排。使那个好听的名词发生质变，给书记和副主任是为了他自己的“事业”蒸蒸日上呢！
郑洁的优秀品德可以说打小受启蒙而形成，并且已经潜移默化到了骨子里。
其母亲胆小如鼠从来不敢拿公家一点东西，村里女人们晚上出去偷生产队的瓜菜，她没有一点爱东西眼红人的心动。只是等到有时候女人们被抓了被罚了她才表现出自我的优越感，认识到，要想过上好光景还得靠自己勤劳的双手，和勤俭节约，靠偷拿是无济于事。
父亲一直是以为人民服务自居的。郑洁小的时候父亲是个赤脚医生，经常家里有来看病的人，有时候半夜五更还有人来请，父亲不顾天阴雨下、风沙冰雪天都要随同到病人家。直到父亲改行，仍然还有人来请，仍然是不管多么恶劣的天气，不管是白天多么劳累夜里还要拖着疲惫的身子不顾家里人的反对一路随行。分文不取（中西结合，因没有药物，只凭拿手的针灸），还是那样积极，这是在孩子们心里种下的一颗为人民服务、无私奉献的常青树。
还有父母经常讲述的爷爷的故事：爷爷在生产队里是个种园子、看菜园子的，每天回家的时候都要把他穿的衣服的兜子都要亮出来，让人们看到他兜里是空的，他就怕人们说他拿生产队菜回家里了。父母讲述的时候是那么欣慰，给孩子们留下一种以大公无私而快乐的精神世界观。郑洁在家庭的熏陶下，走上社会一路秉承前贤、优秀做人。
她不仅只守着那个优秀的名誉原地不动，她还干出优秀的工作。在为老年人社会福利工作中她简直就做到了精致，不让有一个辖区居民遗漏。有时候人家儿女都要来发牢骚，唠叨她经常找“太麻烦”。她这才冤枉地让他们在不办理上签字——说白了宁可多操心，也不失责任。她就是不想自己出现失职而被指责。
在一次优秀党员报告会上，主持人竟用这样一句话来形容她：有这么一个能人，是社区任何事都能解决好的，任何事都又离不开的，这个人就是郑洁同志......
郑洁听到这样的赞誉，不禁泪水如泉涌，她一直带着哭腔念完她的演讲稿。
一个意志非常坚强的人，在被权力压制的不成体统时也没有哭过，而那天在得到那样的夸奖时她的精神世界奔溃，怎么也禁不住那不知是感激、是委屈、是兴奋、是幸福的泪水。
主持人的用词郑洁觉得正是自己的平日事，可怎么能在办事处里有流传。她明白了，现在工作终于才是给“自己”干了，没有了打压，有了出头之日。也有几次郑洁亲自为办事处领导解了围，有一天，郑洁正去办事处办事，在楼道里碰到办事处副主任边生气边嘴里唠叨着：“走吧，出去到外面吵吧！我为了政府的尊严今天就豁出去了，你想把我弄死，我牺牲也值！”
郑洁与副主任擦肩而过听到这样的话，她反过头看了看，感到副主任很无奈，有一种被争脱不了的纠掺而发出了无奈的语言，好像今天不死就无法走进办公室那样难受。郑洁心里不是滋味，可怜的领导们被无理取闹闹得......唉！
又上一层，又看到办事处主任正以他男子汉坚硬的肩膀使劲儿阻拦着一个要打架的人下楼。这人体态壮实，是主任难以挡住的，他正推着主任往前移动。郑洁看到了过来就推他，并且喊了两声：“哎！哎！干嘛呀！”那人看到郑洁在推她，一下停住了。主任看到这样也感到很奇怪，站在那里发愣。毕竟是领导，主任很机智马上缓过神来，就近将那人推进了自己的办公室，郑洁也跟进来。
主任从这里看到了希望，这个争吵来了个郑洁不用怎么弄火气就自动熄灭，这个人一定是郑洁的熟人、亲戚或其他，主任放心了。
这人是美景社区的低保户，因为拆迁与办事处发生纠掺，他利用办事处领导不认识他在经济补偿上纠掺不休，看到郑洁站在面前他感觉事不凑巧了，就停下了。
进入领导办公室什么也不敢说，直说副主任要打他，他要出去让副主任打他去。他气喘吁吁地坐在那里歇息着，主任也没有再和说他什么，郑洁站在那里与他聊天。
副主任担心害怕（与他干仗怕影响不好）地站在院子里，等待这个人的来袭，本来跟在后面的人怎么这么长时间不出来，他就返回来观察“敌情”，结果什么也没有看到，自己会办公室去了。
那人歇息了一会儿走了，以后再也没有来。
还有一次，郑洁也是去办事处办事，正巧碰到正副书记两个人为了一个上访人发愁，他们正站在院子里商量怎么办，郑洁听到那人的名字就过去告知，那人是户在人不在，按照属地管理这人不属于这里管理。两个书记彻底大解放，这样郑洁在领导们那里有了一个能解难题的美誉。