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郑洁从张北家里回来，好像领回一项重大的任务，并且迫在眉睫。那院子里的仓房一旦倒塌了，压住了人作为下派干部，自己有不可推卸的责任。知情不报，可是属于漏报。作为民政工作者对自己管理的低保户一定要熟知每一户的情况，还要帮助处理解决。这样的户一定要上报，协商尽快解决，如果在墙倒塌后再处理那就很难堪了。
郑洁进入主任的办公室，和主任商量张北的事，主任一口气把这项任务交给了西屋办公室里的书记静静、郑洁和蔺日强。
三个人进行商量，第一步，找开发商协调拆迁事宜。安置张北，解决其日常生活和安全隐患。第二步联系他家的亲戚，共同商讨安葬其父母的事和劝他搬家的事。
副主任小何没有得到委托心里也很难受，自己就在大屋里坐着，找着为别人指点工作是发挥一下副主任的权利，有谁不拿自己当回事儿就让她不是擦玻璃就是清理卫生间卫生，大厅这些公益性岗位人员谁也谨慎的与他相处。
西边办公室三个人因为都是初次接触这样的工作感到极具挑战性，特别是开发商，听人家说是很牛气的，咱们这小小居委会能与之交谈吗？还有就是张老头这里，听说他不配合拆迁就是他姐姐在背后指使的，现在要找他姐，她能配合商谈吗？再这说张老头哪能知道她的电话呢。怎么才能找到他的家人呢？这些事对这三个居住在外面的人很有难度——他们对这里的居民不熟，况且是初来乍到什么都不了解。
开始从自己居委会问起，开发商是否住在社区；张老头姐姐是否在本小区居住。管片儿工作人员给了回答，三个人找到了开发商的物业服务人员，服务人员向他们讲述了张北的事：
别看老头是那样的不清洁，但他的内心好会打算。他那屋子不够换个80多平米的，让他补钱又不补，不过看他那样情况也拿不出什么钱，就安价值兑换正好有一套60多平米的房子适合他。他一个人也够住了，可他就是不行非要80多平米的。我觉得这是他的家人在背后教梭他玩赖皮，以那种人来牵制我们，认为我们非的答应，否则就无法进行拆迁工作。
我们去了好几次，每次也都谈不成。还骂我们是土匪来抢他的钱，偷他的衣服，说他们家里的乱衣服里有钱，让我们掏了。一去就胡咬一顿还要乱骂，有一次还举棒打我们的工作人员。最后我也放弃与他交谈，就把他圈在了里面。
他能吃苦，也没有对美好生活的追求，永远保持他小时候的艰苦朴素的一贯作风，造成这种局面完全是他自己造成的，我们不能强拆，但是电缆水管也需要重新给更换接新的，所以我肯定要掐断了。今天我们能和你们把他这事解决了，我们也彻底解决了这一片儿的所有问题。
书记静静听完告诉项目经理说：“那好吧，我就是先来咱们这里了解一下到底是啥情况。我们回去再和他好好谈谈尽快把他安置好了。要不我对他的居住条件确实不放心。”“好吧！”“再见！”三个人回头道了别，走了。
又是一天好光景，书记静静、郑洁、小蔺就像包揽下张北老汉的事情一样，上了班就商量着去办此事，他们趁着张老头还不到出门的时间来到他家。张老汉仍然不开门，非常的无奈后又决定找他的姐姐。
人海茫茫哪里找，还得回到居委会找金靓丽。她们先回到主任办公室，因为人多那两个女人很少兴地出去了，他们把情况反映给了主任，主任又招呼金靓丽过来协助想办法。
金靓丽说：“先在辖区找张北之前的左邻右舍和他家过去的亲戚朋友咨询，再找他姐。咱们这有他们的原址，他姐在什么单位应该有知道的，之后再向她的单位同事打听，问她现住止或电话。总能找到个认识她们的人。”
郑洁内心很高兴终于不犯愁了。两个年轻人脸上有了喜色。她们觉得事情能有点进展，为此而感到高兴。金靓丽此时非常之自傲：你们离开了我们什么事也弄不成。书记静静问她道：“金姐，那你对他左邻右舍的人家也认识吧。”她很自信地说：“姓名都知道，只是回迁到那栋楼不知道。”小蔺也参与发言，说：“那就在户卡上找这些名字呗，找到他们一问不就找到他姐姐啦，不信没有人知道她在什么单位。”
管片工作人员开始找，姜美颜因为从来也不拿户卡当工作，由主任随便给哪个员工为她操作。姜美颜像个无用人一样，自在地坐着。那营文秀受主任指派来替姜美颜，因干着两个人的活，所以完成任务晚一些。那小蔺站在大厅里等着，有点不耐烦，心想：这姜美颜姐怎么这样明目张胆地不参与社区工作，她怎么就一点也不懂得不自在呢，别人都能干她就不能干，主任也情愿为她操这份心。小蔺想完自己摇摇头，回过神继续等。
姜美颜的工作开始是田常蓝应承下来的，后来主任又让大伙干，抓住谁就是谁。
在年轻人眼里想不通，其实，在这伙大姐的心里就像明镜似的：她们两个人都喜欢主任，或都想去巴结主任，由于田常蓝长相不比姜美颜争得主任的好感也不是对手。但又想与主任相近，只能委屈求全自己，把这本来也不怎么重的活一口气承揽了下来。与姜美颜搞好关系也未尝不是一件好事，主任也能靠近又不受姜美颜的排挤，再说能为了主任办好事，主任也会亲近自己的，何乐而不为呢？她们个人自然形成了一种默契，谁也对此事不足为奇。
田常蓝给惯下的毛病，没有自己受，给其她人留下不情愿。
小蔺等的也很无奈，又不能帮忙，郑洁不由自主地对姜美颜说了一句：“小姜，她查你给往下记，这不就快点儿了吗”。姜美颜脸色难看地说：“这还不是你们的事，你们还不弄呢？让我弄呢。”营文秀听到她们这么说，感觉自己为别人还没个好，下次主任再让帮她得让她自己说话。
户卡上什么线索也没有找到，问谁都以为发生什么事或怕挨骂或惹祸都回避不谈。看来还的找张北。
张老头出门就是一天，这事情就放到了第二天办理了。
第二天，他们赶早来到张老头家的街门口，敲门仍然不开。
最后，小蔺又用办理救助一事来争取他开门，喊：“张大爷开一下门，我们来给您办理救助手续啦！”这事儿就像暗号一样，张老头出来啦！拄着一根木棍，一瘸一拐地来到街门口，看是居委会的就把门给开了。三个人也没有进屋，就在门外和张老头谈了起来。
郑洁最先开口说：“张大哥，刚才您也听到啦，说给您办理救助，我给您登记了一下，过年过节给你点儿米面油。”不等话音落，张老汉就赶紧说：“我不要米面油，给我钱就行了，你看我这怎么做呀！”正好由此引上了要谈的话题。
书记静静也赶紧说：“我们今天正好关于您的生活问题帮您解决一下。谈谈您个人的想法。”“我能有啥想法，就这么过也挺好的。”“大爷难道不担心这危墙随时会倒塌下来吗？”书记静静指着那危墙说：“这也太危险了吧，我们想给您和开发商协商一下，给您换一套合适的楼房，让你暖暖和和的住进去过冬。”张北根本就没拿这话当回事，又不能发表一下自己的意见，他没有诚意地说：“我要80平米的房子，他能给我。”“您值多大就换多大，不能不合理的要呀，这样人家也不能和你谈啦，也不会再拆你的房子了。您看您这样多不好住呀！”
郑姐也提出了一个问题，说：“这80平米是谁给您核算的，是您的亲戚吗？”张老汉肯定地说：“那当然是亲戚给我核算的了，别人谁管呢，我又不会。”“那是谁给您算的啦？我们想看看他是用哪种方法核算的，”“当然是我姐了，别人我还不相信呢。”“那您姐在哪里呢，好找吗？您能不能找一下您姐姐，让她到居委会一趟，就说为您和房子的事。”
小蔺又给补充了一句，说：“如果她没有空来，就让她给居委会来一个电话。”张老头有点儿不想配合，咿咿呀呀的。书记静静感化地说：“我们这是为您好，要不大冷天我们不在屋里来您这冻着干什么！您是我们的居民，开发商和我们也没有什么关系，我们肯定是向着您的，您一定要把您的家人找过来，我们将为您把这事处理好。啊，谢谢您！”。
小蔺也知道他又要说什么，赶紧说：“那您就先回屋吧，一定要注意安全。”郑洁也与他作别说：“有人管您，关心您，多好呀，您一定要自己关心好您自己，进去把炉子点着了，不要受这个冷冻的罪了，我们走了！”
张老汉在附近的小区找到他姐，把上午居委会人要求他的情况说了。第二天他姐姐来了！她与张北真是天地之差，高挑身材、面孔清瘦、大众化相貌气质感很强。她很客气地打问着进入主任的办公室，主任把这三个人都找来，一起讨论那拆迁的事。
他姐坐在办公室靠东墙的椅子上，三个人坐在靠窗户的单人床边，主任把朝西的身子转向北。书记静静发挥了书记的作用，第一个向张北姐姐说：“我们昨天到开发商的项目办公室解了一下关于您弟弟那房子的情况，他们说想协商解决，尽快把它拆了。征迁补偿是，正好有一套60多平米的房子，不用您们再补款就可以兑换，就是怕您们不同意，他们说您们要80多平米的房子，那样还得你们补钱呢，您是怎么想的？”
张北的姐姐张楠好像没有办法一样，“唉”了一声，郑洁就把她弟弟现在的可怜状况和她说了一遍，她无奈地扭了一下头又扭过来，好像有难言之隐，又“唉”了一声，屋子里一时很安静。郑洁开口了说：“张姐，您就帮他拿个主意吧，您弟弟他有点儿不敢做这个交易，怕吃亏呢。或许怕您责备他、或许他自己无法决定。看样子就是个没主意的人，但又把得很稳，不管怎么样您开导开导他，让他尽快搬出来住吧。又没有水电又很危险，您可能也无奈，那简直就是过着原始人类的生活，现在哪有他这样生活的人呢。唉！”
张楠的脸色很难看，她内心里在斗争，也在责备自己：是自己对不起弟弟，为了给自己多争取一些便宜，弟弟弄成这样，让别人都看不上眼，她不由的又“唉”了一声，继续想着：父母不在啦，那个不成人样的弟弟自己不但没有照顾好他，还在利用他，让他用非人样的生活为自己争利，看样子再也拗不出个啥样子了，开发商不拆也没有什么大碍，那就该做个让步了。
她慢慢地说：“嗯，那他们是怎么个想法？”书记静静说：“不用你们再补钱给一套60多平米的房子，如果要80多平米的房也有，需要再补钱，看你们怎么办。”她想了一下说：“那就要那个60多平米的吧，你看我弟弟他还能拿出个钱吗！”郑洁感觉此事有门说：“60平米也够他一个人住啦。”
主任好像这里就没有他的事，一句言也不发，生怕弄出点乱子，招来祸端，能推则推。
蔺日强插了一句，说：“那您是和我们一起到开发商那里呀，还是让他们来人谈呀？”张楠有点儿不想再与开发商直接接触，因为之前的不快让她不愿意再与他们有正面交谈。就委托居委会办理，郑洁突然想到和张楠要电话号码，道：“张姐，把你的电话号码留一下，以便我们日后好与您联系。”
人多主意多，一会儿他想起个这事，一会儿你想起个那事，把所有难题都摆在桌上了，主任这时也想说点啥，要不让人家看无用。终于想起件难以解决的事。也对张楠说：“您回去和您弟弟谈谈，做做他的工作，让他想开点，别有其他想法。”张楠心知肚明：这里就是我说了算。她答应了说：“好的，我这就去和他说。”
张楠来到弟弟家看到这种情景，感觉他这样的人就是享受种状况的命，自己并无过意不去的样子。可是政府人员看到这种状况不行，这个确实也挺打脸的，不能再让弟弟这样为了几个弄不到的钱，造这种罪了，别人都看不下眼，不行就向开发商妥协吧。