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郑洁随民政局慰问特困回来之后就自己初步安排了一下工作步骤：在不影响其它工作的前提下将所有的低保户家用三个月走完。按楼栋走这样她又该从众多户中，找统一的楼号。每栋楼在花名册中过一遍——这样多在纸质上下功夫。如果按低保号的顺序挨着走，那就得在腿上下多下功夫。这里走一家那里走一家，也很费事的。
通过那几十遍的过目，她把大部分低保户的低保号记下了，给按楼栋走打下了基础，工作省事了不少。
有关她自己的想法和主任商量，并且要求安排随行人员。主任也好像被提醒，同意了她的做法。为了预防外意需有个随行的男同志，还得有熟悉每家情况的工作人员。于是决定派蔺日强和各个管片的计生工作人员来随行。
她们从最小号的楼栋走起。
郑洁带着浓厚的兴趣奔走各家，小蔺感到自己特冤，认为这不属于他的工作心里很烦郑洁这种想法，连累着自己受累。
小蔺也在想着自己的工作，看怎样找个理由推掉这项工作。他每天上班总是前来办事处楼上转一圈，看哪位领导有什么事前去帮忙。对于他来说，帮领导干活或在领导面前干活那才是别具意义，这样无人知晓的干活累死不讨好。
兼管信访工作的武装部部长正在发愁需要外派谁去区里帮忙，突然小蔺从门前闪过，部长心花怒放——这不就有了，雪中送炭解了燃眉之急，何乐而不为呢。小蔺也有了“着落”，他为领导干大事去了。
由于前几家没有什么阻碍，家家户户还挺配合调查走访的，郑洁感觉两个人也可以，没有小蔺也继续走。
有一天，终于碰到一家胡搅蛮缠的低保户，险些将郑洁给打了。这家是c类低保户，夫妻两人都很年轻，也是下岗人员，由于女方在一家餐饮公司上班，形象很好，穿着得体，收入丰厚，在整个小区里也非常抢眼，故人们都了解她。为了不让自己影响家中人员享受那垂涎欲滴的低保金，便闹起离婚“风波”。事情一旦传出来，那孩子与丈夫就是被可怜的对象，当年的社区工作人员也就接受了这份请求，为其丈夫和孩子办理了低保。
当郑洁在登记时发问那丈夫：“你妻子干什么工作？”那丈夫在毫无准备的情况下突然听到这样发问有点急中带气，生硬地回答道：“离婚啦，她的事与我无关系。”郑洁登记完后继续问：“孩子在哪里上学？”那丈夫不厌其烦地说：“在一家私立学校上学上初中。”郑洁说：“择校的孩子可是有一定的经济实力的。”
那丈夫似懂非懂的只因听到这个经济实力觉得说他有钱，仍然生硬地回答说：“那是人家他妈弄的，我哪有那条件！”郑洁将他们的婚姻状况进行登记，问：“你们是哪一年离婚的？”“你问这干嘛？”“这与我们的工作有关系，也就是看你是否在享受低保前或低保后离异的”“当然是离婚后享受的低保了。”“那你把离婚证给我看看。”“没有！”“为什么？”“撕了！”“有离婚协议吗？”“有”“拿来，我看一下。”那丈夫找到了离婚协议书，郑洁拿过来一看，到是一份离婚协议书，但不是正式协议，不具备法律条件，仅仅是一份儿淹人耳目的东西。她看到家里有女人的工作服挂在衣架上，有些回疑，就告诉他说：“你完了补办个离婚证，材料里需要一份复印件，办回来给我复印一份送过来。”
那丈夫生气了，脑袋一热，说：“你非逼得我们真离婚！”说着，从沙发上站起来，就冲着对面正在登记的郑洁摆出了打人的架势。郑洁旁边的计生员郭月英赶紧过来招架，却被茶几角狠狠地碰了一下钻心的疼，但不顾了，她推着那丈夫坐下来。回头对郑洁说：“郑姐，走吧，完了让他们家的人拿过来就行啦。”她那意思也是告知他这个东西必须要。郑洁看到他这样，再也不说什么话，也不和他说了。
那丈还要给自己台阶下骂道：“你妈的，吃你点低保还要拆散个婚姻，这个家都被你们拆散啦！我们都分居了！你还不行！”郑洁明白了他家的一切，再没有和他说什么，推着计生员郭月英一起走了。
下一家郑洁有点儿害怕，万一再碰到这种事理不分的人怎么办？她对计生员说：“咱们回去吧，没有男子随行，咱们还是不要入户了，如果今天小蔺在，我看他也不会对咱们这样。他能得了咱们就要起来打架，我们在工作中让他人打了。”
这几天郑洁因有事没有去入户。有一天上午，她到办事处送材料，门外面正好遇到小蔺。她看到小蔺用那冻的发红的带弯的手拿着展板在墙面上比划着，她问：“小蔺，你这是干什么呢？”小蔺回答：“办事处要我给把这些展板往墙上钉一下。”说着，他把展板放到地上，两手相处搓擦着，向郑洁这边歪着脑袋笑了笑。郑洁又问：“那你暂时回不去了吧？”小蔺咬定青山不放松，硬肯在大机关里干重活，也不想在社区跟着闲走，他说：“嗯，部长这的活儿特多，需要我在这里帮忙呢。”郑洁应付了一句：“啊，那你忙吧，我进去了。”郑洁道别后进屋。她这才知道小蔺被办事处弄走干活去了。
副主任得知小蔺不能回来工作，他自己在电脑上做了一套表，下午他拿着一沓到郑洁办公室给郑洁，并说：“给，入户时把这些表带上，每一户的详细情况都填在表上。”
对于初涉这项工作的郑洁以为这是他储存下来的原表接着了。每一次走访入户总也能碰到一户或几户难缠的人家，这次又进入一家，让拿出全家人的户口身份证等证件登记，人家就说不在。问现在家人都在干什么工作闭口不谈，对于这套表来说一个格也无法填充，人家就是不提供信息。
副主任本来是个权力控，那几天小蔺跟着入户他心存怨气，嫉恨主任不派他干此项工作，得知小蔺不回来，他自己主动到郑洁这屋参与，并且以命令的形式喊郑洁她们走。郑洁跟着这样的人也确实感到去哪家都挺威严的，好有那种派范儿。
现在遇到这种人家仍然不失尊严，临走时告知：“三天之内到一趟居委会，否则我们会做出处理。”那妻子很想配合又得不到那男人的回答，硬压着那内心滚滚翻浪等待丈夫有个反应。那丈夫听到副主任的告诫心中怒火中烧，那脑袋在脖子上歪歪扭扭好几次，差点儿没“扭紧”火焰冒出来。郑洁和计生员高彩青怕引出大事儿赶紧行动，往门口走，副主任脚踏门槛又来了一句：“三天之内必须来。”“咔”一声门关上了。
之前，郑洁只是看看这些证件——户口、身份证；看谁家孩子到了毕业的年龄，谁家妻子或丈夫到了退休的年龄；或有户口转走的，并了解谁家搞个体或找到好工作，只在笔记本上登记一下。并给予贫困户需还温暖。今天的表确实难以全部填满，身份证别人带走本人不知道。