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“苏总,我们网店刚刚售出的游戏光盘又被退回了!”
“退回的多吗?”斜靠在椅子上的苏宁目不斜视,双眼依然紧盯着手机屏幕,漫不经心的问道。
像他们这种做网店的被退货那是常有的事,毕竟运输途中存在着太多的意外。
更何况他的店生意还不错,每天成交量都有上千单,出现几个退货也正常。
“很多!”进来汇报的王琪点了点头,继续道:“最近两日每天退回的都有两百多单,而且清一色的差评!”
“难道是竞争对手搞的鬼?”苏宁放下手中的手机,将搭在办公桌上的腿放下,正色道:“查了没有?”
每天销量五分之一的退单可不是小数目,苏宁不得不重视。
这网店可是他的金饭碗,他之所以可以在办公室里安心的打游戏,靠的就是这网店。
如果网店垮了,那他就失业了!
“查了,所有的IP都是信誉不错的顾客,IP地址分散,下单时间无规律,不像是对手雇佣的水军。”
“不过有一点很可疑,这些顾客都是签单三天后才退的货,也不排除是水军的可能!”
洋洋洒洒的将自己搜集到的信息汇报完毕,王琪话风一转,继续道:“当然也有可能是我们的这批货出了问题,刚刚我统计了一下,被退回的全是上周到的货!”
苏宁点了点头,对于王琪的业务能力他很是放心。
IT专业的高材生,年轻、漂亮,宁市本地人,大学毕业后就跟了他,在他办公室里担当网店客服和打单员,另外还负责数据统计和分析,可谓是多才多艺。
当然苏宁也没亏待她,给她的工资比其他同行业足足高了一倍。
另外因为业务需要,苏宁还招了两个人,一个是负责美工和网店装修维护的孙沐,一个是负责打包安排发货的顾宁。
手底下带着三个人,苏宁在这宁城倒也妥妥的算是一个小老板,日子过得有滋有味。
最近拿到了“女神召唤”这款游戏的网上独家销售权,苏宁更是仿佛看到了金山银山向自己砸来,没想到居然出了幺蛾子。
网店玩的就是一个销量和好评,如果名声臭了,那就无力回天了。
“查,立即给我查,现在这款游戏这么火,谁也别想断了我的财路!”
苏宁整理了一下思绪,继续道:“这几天辛苦你一下,多打电话与那些退货的顾客沟通沟通,问问具体情况,看能否给些补偿撤掉那些差评!”
“另外跟开发商确认一下,这些游戏光盘是否真的有问题!”
“好的,苏总,你放心吧,我会按你的要求处理好的。”
“这是退回的游戏光盘,您有空的时候可以亲自看看!”
王琪将手中的包裹放在苏宁的办公桌上,随后摇摆着小蛮腰、咔哒咔哒的走了出去。
现在苏宁也没心思继续玩游戏,出了这么大问题,对他的网店来说是一种很沉重的打击。
最关键是问题居然出在最火的这款“女神召唤”游戏上面。
这是刚刚国内最大的网游公司研发的新型游戏,每一个IP都必须购买光盘才能激活,这也是游戏公司捞钱的一种方式。
不过苏宁虽然喜欢打游戏,但更多的是手游,对于这种坐着一动不动的大型网游不太感兴趣。
“这正版的游戏光盘到底会有什么问题?我倒要看看究竟是怎么回事!”
许诺喃喃自语一番,顺手拿起插在笔筒内的剪刀拆开了包裹。
核对了一下光盘上的防伪标签,确实是正版的“女神召唤”游戏光盘,而且光盘也完好无损!
至于说顾客激活游戏后故意退回?
苏宁并未这么想!
这游戏非常尿性,离开光盘就运转不了!
顺手将光盘插入电脑内,一团熊熊的火焰从屏幕中央的小黑点上燃起,随后一只裹着火焰的凤凰展翅翱翔,数秒后变成了“女神召唤”四个大字横亘在屏幕中央。
“没错,这开屏的图像就是这样!”苏宁点了点头,他虽然没玩过,但他见孙沐玩过。
他的公司本来就是草台班子,苏宁对于员工的要求不高。
只要你能按时完成任务,其他时间自由支配。
但是如果误了一次事,直接走人,没有丝毫商量的余地。
也是因为他的这份大气,王琪,孙沐和顾宁一直跟着他干了五年,大家情同手足,效率极高。
苏宁继续看下去,之后的字幕就让他有些愣神了!
【游戏需要仪式感,请勿关闭电脑,沐浴、焚香、斋戒三天,方可查看后续内容。】
“沐浴、焚香、斋戒三天?”苏宁瞬间有种骂娘的冲动。
现在他终于知晓为何退货都是签单三天后,显然是被坑了。
“这特么绝对是盗版。”苏宁顿时一阵头大。
光盘本身出了问题能怪谁?
他现在还记得孙沐玩的时候直接插上光盘就行了,哪里需要什么沐浴焚香斋戒三天?
正所谓好奇心害死猫。
苏宁可以想象到那些人插上光盘后的心情,显然三天后不会有什么好东西。
如此想着,苏宁登上网店后台,看了看退货顾客的评论。
一只流浪狗:“终于拿到女神召唤的光盘,包裹很严实,快递速度很快,还赠了现金券,良心店家,好评。”
三日后追评:“草泥马,什么狗屁光盘?害老子沐浴焚香斋戒三天,居然是一坨翔?”
林中鸟:“我日,老子也是,不过后面却是一句:笨蛋,你上当了!”
“想我林中鸟什么世面没见过,居然被一张光盘给耍啦?老子直接受了一万点暴击伤害!”
请叫我苏女士:“你们还好照做了,我的更气人,我没听它的,三天后电脑直接爆炸,可怜我三万多刚买的外星人,必须赔偿!”
“尼玛!不照做都不行?这到底是真的还是假的?”
苏宁有些懵逼了!
顺着往下看,类似的评论有很多,但最后得到的结果全都不同,而且清一色的全是坏消息。
这次的事情影响实在太大了。
苏宁居然还看到不少人直接在线等,这评论圈都快变成了聊天群。
如果这是好的评论,那么他彻底的火了,可惜却是致命的毒药。
“再这么闹下去,这些年苦心经营的网店怕是要完了。”
苏宁有些忧心忡忡。
这是产品本身出了问题,自己的危机公关根本无法解决,必须等王琪询问过开发商后才能给出具体的解决方案。
“妈的,到底谁特么这么无聊?”
想到这给自己网店造成了致命打击的光盘,苏宁的倔脾气又犯了。
“不就沐浴焚香斋戒三天吗?小爷倒想看看最后会出来什么?”