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第一节 分享协作

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    把蛋糕做大,重在过程、重在参与。因此,必须同心协力,团结一致,分享智慧、分享动力、分享情感、分享权力……团结就是力量,先把蛋糕做大再说。把蛋糕做大了,一切都好商量。

    团队的协作精神对现代企业管理尤为重要,管理者只有激发员工的协作精神,维持整支管理队伍的团结合作,才能保持整支队伍的精干统一、最大限度地发挥团队的整体优势。

    一只羚羊走进酒店,擦了擦眼睛,对企业家说:“给我一碗酒。”

    企业家把酒拿来,羚羊把头伸进碗里,喝光酒,说:“再来一碗!”

    “为什么喝这么多酒?”企业家问羚羊。

    “心里痛苦。”

    “什么事?”

    “去年秋天,一只狮子偷偷钻进羊舍,拖走了老羚羊——我的父亲,世界上再也没有我爸爸了!只有它的铃还留着。”

    “既然如此,你唱歌吧,唱唱歌,也许心里会轻松点。”企业家劝道。

    羚羊喝了一整天酒,从酒店出来时,已是醉醺醺的了,它的沙哑的嗓子还在哼着歌。

    “你唱什么?”山羊问它。

    “我喝了酒,所以就唱了”。

    “看你醉成这个样子,不好啊”!

    “我能不喝酒吗?”羚羊争辩说,“我心里痛苦。去年秋天,狮子拖走了我的亲爹”。

    “你现在往哪儿去”?

    “到森林里去”。

    “到了那里做什么”?

    “同狮子打仗,我要战胜它,剥了它的皮,卖给制鼓匠,它们给我做面鼓,鼓会发出声音,我就可以跳舞唱歌了”。

    这时,羚羊眼睛里闪着快乐的神色。

    “我也去”。山羊说,“我的角很尖。”

    “不必!我就能对付它”。醉醺醺的羚羊走出村庄,慢慢地向森林走去。它遇到一条狗,狗了解到羚羊要采取什么行动后,就说:“我同你一起去。去年夏天,狮子吃了我两个弟弟,我要用牙齿对付它,你去引它打架,我跳到它背上咬它”。

    “你不要管我的事。”羚羊说,“我现在愤怒至极,可以一下子把它打倒在地。”羚羊独自一个去找狮子报仇,但是狮子把它吃了。

    过了不久,山羊跑进森林去为朋友报仇,但狮子把山羊也吃了。

    狗也来到森林,要问问狮子,为什么吃掉它的两个兄弟,但狗也没回来。

    狮子直到今天还在森林里称王称霸。它心里想:要是全体羚羊、细腿的山羊、牙齿锐利的狗一齐来向我进攻,我早就完了!森林里也一定没有我的位置了,可它们一个个来,就对付不了我。

    羚羊、山羊和狗都有敢于向狮子寻仇的勇气,但是它们的下场却是可悲而又应得的,谁叫它们个个都不自量力,忽略了协同精神,自大地拒绝了朋友的帮助呢。自然,成了狮子的腹中之食的命运也就在所难免了。

    从孙正义购并齐夫·戴维斯出版公司的决策过程,可以看出团队制的成功作用。

    目前软件银行的团队数量已经高达100多个。每组建有经营损益表,逐日进行考核。小组的整合与存废,依据经营状况随时调整。以小组为基本单位,可以将组织扁平化。在团队制下,组织结构为:总经理→事业部长→小组企业家→小组成员。这种扁平化的组织便于健全公司内部的信息基础建设,提高经营决策效率,加快决策速度,由小组企业家往上提报的问题,几乎可以在48小时内就由决策层做成最后的决议。

    当得到有可能购并齐夫·戴维斯出版公司的信息后,孙正义立即找来有10名投资银行专业人员组成的一个团队,令他们专门从事信息搜集,并将搜集到的信息作进一步的精密分析。每个星期,他们必须向孙正义提出一份厚约10厘米的报告书。孙正义会浏览报告中每一个细节,并提出疑问,做出新的指示,这些问题、指示总是一针见血,令这群能力十足的投资银行专业人员都感到佩服。这项作业持续了三个月之久,报告书累计有十几册,几乎所有的沙盘推演都毫无遗漏,这时孙正义才决定购并齐夫·戴维斯公司。

    施乐公司也很注重团队的建设,这也为其以技术竞争取胜达到产品质量取胜的目的提供了条件。

    当同事在业务方面遇到困难时,你不但不能等闲视之,而且应予以全力支持。施乐认为合作精神不是自然发生的,互相帮助正是在制造合作的机会。施乐有三句口号专为这种互相帮助精神所在:把每个人之间的墙推倒,让互相帮助成为一件悠然自然的事情,合作从互相帮助开始。为此,施乐经常指派那些销售业绩良好的人去帮助在销售指标线上苦苦挣扎的人。

    施乐公司员工的帕洛奥图研究中心号称汇集了全美最优秀的电脑人才。虽然该中心在网罗人才上不厌其多,但挑选应聘者时却牢牢坚持一个原则,坚决把性格骄傲的人拒于门外。在施乐看来,对于一个团队,骄傲的人往往具有破坏力,所以哪怕是天才,它也不敢接受。在施乐,合作重于一切,施乐需要的是能够强化彼此成就的人。

    施乐非常强调员工之间经验的分享与互相交流。如有一位业务员叫丽莎,她在阅读一张报纸时,看到有一篇文章赞扬了她责任区内的一家制鞋厂,就复印下来寄给这家制鞋厂企业家,在恭喜他的同时,特别指出复印件是用施乐牌复印机复印的,并附上关于机器的资料,结果制鞋厂企业家购买了她的机器。施乐公司大力赞美和推广丽莎这个富有创意的做法,寄剪报复印件给潜在客户从此成为施乐业务员的一种普遍方法。

    施乐的工作会议也是别具一格。参加者可以随意交流、自由发言,甚至允许谈顾虑、发牢骚,把会议开得像茶馆那般热闹。所谓“说者无心,听者有意”,恰恰是会议的这种聊天似的氛围,触动了每个人的灵感。在会议中施乐员工每每思路大开,零星火花似的东西往往成为启发性的信息资料。