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看着小曲有些发愣的表情,赵处就解释道:“这次旅行本来是我处老干部生活专员小陈负责。但她临时有事,我才临时接手。我因为是临时接手,签约过程并不太清楚。
只是听老干局的张副局长说,看中的就是你们与其它投标公司不一样,除了与所有公司一样上报简单的合同外还上报了详细的附件。我还没来得及详细阅读附件。不少地方还需要请教曲导游。”
小曲满心奇怪和委屈,一边慢慢摸索着坐到车门口的座上,一边快速浏览两份附件。这才看清一份附件是详细的行程安排。其中有明确的时间和地点。另一份是住宿宾馆、就餐饭店、预定床位数、旅游景点逗留时间和交通安排。小曲不愧是省旅游学校高材生,几分钟时间就已经记住了附件内容,这才将文件夹递还给赵处。
“没有什么变化吧?小曲,这么快就看完了,看来你已经早就熟知其中内容了。”赵处扶着车座,一手接过文件夹微微笑着说,“由你这番表现就可以看出,贵公司的确名不虚传,导游表现非常专业。”
“谢谢处长的夸奖。赵处,这个合同今天上午公司已经给我了,内容也都知道。”说着扶着座椅上的把手,小曲起身稍微提高声音对车里的所有人说。
“尽管刚才我已经仔细看过本次活动的安排,但我这是刚从学校毕业。说实话,贵团是我接待的第一个团。我对附件细节还是不十分熟悉,希望赵处随时指导。也希望各位领导随时指导。大家在旅行中有任何需要,都请提出,我尽力为大家做好服务”
刚落音,车里突然响起一阵掌声。小曲急忙面向车厢鞠了个躬。清了清嗓子,平静一下心情接着说
“虽然这次安排的旅游线路都不是名胜古迹和著名景点。但请赵处和各位领导放心,我一定不辜负赵处和各位领导的信任。有信心为各位做好服务,让各位领导满意。”话音刚落,车里再次响起一阵掌声。小曲急忙面向大家鞠躬致谢。
“好!”赵处一看挺满意,就说:“这个团里的领导都是在抗日战争时期,曾经在这附近打游击,对这一带很有感情。离休后在党小组会上提出要重温当年打游击时的山山水水。局党委领导对此非常支持,这次就是为什么选择了许多特殊的地点。”
说话间旅游车已经在市里较大的一家三星级宾馆门前缓缓停下。小曲打开车门站立一旁搀扶每一位下车的客人。
小曲发现其中好几位在下车时面部表情痛苦,其中还有一两位在脚着地一瞬间好象是忍不住呻吟了一声。但是,每一个人都保持着尊严。虽然基本不用小曲搀扶,还仍然微笑着表示谢意,让小曲大受感动。
进入预先已经预定好的宾馆,自然是安排房间入住,叮嘱下午晚饭的时间等细节,琐碎而忙乱。接着是到餐厅后厨找到餐厅经理安排晚餐。
一直忙到下午五点多,餐厅工作人员开始吃饭才记起自己中午饭也没吃。餐厅经理一看,赶紧热情约请与员工一同用了工作餐。
餐毕,小曲看时间已快到晚餐时间,就赶紧来到大厅,用前台电话给房间打电话提醒客人下楼就餐。
不一会儿,看所有人就都来齐,于是小曲带领着大家进到餐厅。大家坐定后,赵处趁上菜前的时间站起来宣布:
“各位领导,今天大家一路辛苦了,所以晚上就没有安排集体活动,请各位领导自由安排自己的活动。明天早上7点还是在这里用早餐,7:30集合准时出发。”
又是一阵有礼貌的掌声。只见服务员已经开始上菜。赵处来到小曲身边说:“小曲,你也一起吃饭?”
小曲忙说:“谢谢!不了,公司有规定,导游不能和客人共餐。我已经吃了。”
“哦!是这样啊,”赵处说:“这里也没事了,要不你就先回去准备准备,我们明天早上见?”
“那好,赵处,我就先回去了。您今晚辛苦了。我们明天早上7点在餐厅见。”
第二天小曲5点就早早起了床,收拾好简单的个人用品和导游工具,锁好门就来到大街上。在一家比较熟悉的早餐店吃了早餐,乘公交到达宾馆一看时间才6点半。
进到空无一人的宾馆大厅,穿过正在上菜的餐厅来到正热火朝天地准备早餐的后厨。后厨厨师长一看见小曲,认出来是昨天大堂经理介绍的旅游公司导游,赶紧过来。
“啊哈,曲导,这么早就来了?过早了么?”一听就是南方口音。
“谢谢张经理。我吃过了。也就来看看是否需要帮忙。”小曲赶紧客气几句。
“哈哈!没事,都已经基本准备好了。”张经理一看就是个乐天派,接着高声喊道:“小李,拿两瓶矿泉水,两瓶山楂汁来。”
小曲还没反应过来,就见一个身穿厨师装的年轻人拿着饮料小跑着来到跟前。“这是你和司机今天的饮料,你带好了。”厨师长说着接过饮料递给小曲。
小曲赶紧拒绝,厨师长误以为小曲客气就说:“这果汁不知道是否对你的胃口?不然我换别的?”
小曲赶紧解释说:“张经理,别介,我可以买来喝的。”
“啊哈,小曲导,你别客气,这是常例,都这样的。要是你不喜欢山楂我给你换桔子的?不仅是你,还有司机。你不要,还不成让司机也去买来喝?要是你不来,一会儿我也要让人给你们送到车上去。你来了还省了我的事了呢。”
小曲一听,这才收下。一看时间已经7点差5分了。于是告别张厨师长急急忙忙来到前厅。
只见昨天的客人都已经悄然准时集合在前厅。看似每个人的站位十分自然,但不知不觉间井然有序,俨然是军队的队列。十来个人在大厅中却鸦雀无声,但发出的那种气势让人不容小觑。小曲一看肃然起敬,“各位领导,早上好!请大家进餐厅用餐。”